Política de Privacidade – Irmãos Corrêa Veterinária LTDA ME

A Irmãos Corrêa Veterinária LTDA ME, inscrita no CNPJ 21.704.266/0001-95, localizada na Rua 12 Chácara 322, Setor Habitacional Vicente Pires, Brasília – DF, atua como clínica veterinária, pet shop, estabelecimento de higiene e embelezamento animal, alojamento de animais domésticos e comércio de produtos e medicamentos para pets.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes e visitantes.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pelos clientes e usuários, como:

Nome completo

Telefone

E-mail

Informações de endereço

Informações sobre o pet (espécie, nome, idade, histórico, necessidades especiais etc.)

Dados fornecidos em formulários de agendamento ou contato

Dados de navegação em nosso site (cookies, páginas visitadas, tempo de permanência etc.)

Esses dados podem ser coletados por meio de formulários do site, mensagens via WhatsApp, ligações telefônicas, atendimento presencial ou sistemas de agendamento.

2. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Agendar consultas, procedimentos, banho e tosa, hospedagem e outros serviços

Realizar atendimentos veterinários

Emitir documentos, fichas de registro e históricos de atendimento

Entrar em contato para confirmações, lembretes ou orientações sobre o pet

Processar pedidos de produtos e separar itens para retirada

Melhorar a experiência de uso no site

Enviar comunicações relevantes, quando permitido

Cumprir obrigações legais e regulatórias junto aos órgãos competentes

3. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando:

Exigido por órgãos reguladores ou pela legislação aplicável

Necessário para execução de serviços essenciais (ex.: sistemas de agendamento, meios de pagamento)

O cliente autorizar previamente

Em nenhum caso vendemos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Proteção e segurança dos dados

A empresa adota medidas físicas, administrativas e tecnológicas para proteger as informações pessoais, incluindo:

Acesso restrito aos dados, limitado apenas a profissionais autorizados

Armazenamento seguro de registros e prontuários

Utilização de canais oficiais protegidos para comunicação

Monitoramento interno quanto ao uso correto das informações

Todas as informações são utilizadas exclusivamente para fins relacionados aos serviços que prestamos.

5. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para:

Prestação dos serviços contratados

Cumprimento de obrigações legais

Manutenção de históricos de tratamentos veterinários, quando aplicável

O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver base legal que exija sua manutenção.

6. Direitos do titular dos dados

O cliente pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso às informações armazenadas

Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados

Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei

Solicitar informações sobre o uso, compartilhamento ou finalidade dos dados

Revogar consentimentos previamente concedidos

Essas solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de atendimento.

7. Cookies e dados de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdos.

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador.